Caratteristiche

La piattaforma digitAMA è costruita su un’avanzata architettura di web services in modo da potersi integrare facilmente con qualsiasi applicazione esterna (software, App Mobile, Web App, Front-End, etc.), fornendo un robusto motore di Back-End per qualsiasi esigenza in ambito loyalty. Il servizio di Web Services messo a disposizione da digitAMA è altamente sicuro, infatti è PCI-DDS compliant. Robusto e scalabile, la nostra tecnologia utilizza il protocollo SOAP /REST con canali di trasmissione sicuri e criptati. Tutte le funzioni della piattaforma sono richiamabili e utilizzabili tramite Web Services. Queste sono raggruppati in tre categorie, con modalità di accesso ed autenticazione diversi, per garantire la sicurezza e la congruità dei dati, creando delle viste specifiche per ognuna di esse. Le categorie sono:

1)Accesso terminal: fornisce tutte le funzioni relative all’operatività del punto vendita.

2)Accesso customer:  per tutte le funzioni che permettono la creazione di un Front-End per il titolare della card.

3)Accesso backoffice che fornisce tutte le funzioni di monitoraggio, configurazione e gestione della campagna di loyalty.

Vantaggi

Sicurezza e Connettività in real time

La piattaforma è sempre on line e tutti i dati, (anagraci, transazioni, saldi punti e crediti, attivazioni e blocco card) sono su un server centrale e sempre allineati.

Informazioni sempre disponibili da ogni device

Tutte le informazioni relative alla performance del programma, le transazioni e gli esiti delle promozioni sono istantanei e sempre disponibili da qualsiasi PC o tablet.

Entra in contatto con il cliente ovunque si trova

Si possono impostare funzionalità di geolocalizzazione per attivare le promozioni quando il cliente accede nel punto vendita.

Informazioni sempre in disponibili per l’utente finale

Grazie alla connettività always on l’utente finale ha accesso anche da smartphone ai propri dati, transazioni o, richiesta premi.

Interazione multicanale

È possibile interfacciarsi con siti web, social media, smartphones, gestionali, Front End di cassa, siti e-commerce e totem touch screen.

Strumenti Hardware

Acquisisci informazioni tramite Terminali POS con connettività immediata (GPRS/ETHERNET)

Acquisisci informazioni tramite
Front End di cassa
collegato tramite Web Services

Acquisisci informazioni tramite Software Digitama On Line con lettore di banda magnetica o scanner laser

Multicanalità

SMS/Mail I clienti o gruppi selezionati possono essere raggiunti con SMS/Mail e valutare la risposta alla promozione/comunicazione presso il PDV Web Area utente per visualizzare dati e transazioni ed aggiornare le anagrafiche
Smartphone App per collezionare punti, richiedere premi, controllare i dati, avere una card digitale e molto altro Facebook Possibilità di interagire tramite Facebook per collezionare punti ed interagire con i clienti
Coupon Emissione di coupon promozionali erogati al cliente nel momento in cui effettua una determinata transazione Totem touch screen Profilazione decentrata integrata con la piattaforma
Ticket Emissione di un messaggio promozionale sullo scontrino
SMS/Mail I clienti o gruppi selezionati possono essere raggiunti con SMS/Mail e valutare la risposta alla promozione/comunicazione presso il PDV
Web Area utente per visualizzare dati e transazioni ed aggiornare le anagrafiche
Smartphone App per collezionare punti, richiedere premi, controllare i dati, avere una card digitale
Facebook Possibilità di interagire tramite Facebook per collezionare punti ed interagire con i clienti
Coupon Emissione di coupon promozionali erogati al cliente nel momento in cui effettua una determinata transazione
Totem touch screen Profilazione decentrata integrata con la piattaforma
Ticket Emissione di un messaggio promozionale sullo scontrino

Sicurezza e tecnologia

Progettata per supportare grandi volumi transazionali
Il Data Base Oracle, la programmazione in Java e l’integrazione con i sistemi Amazon rendono la piattaforma altamente personalizzabile a costi contenuti ed in tempi rapidissimi

DataBase Oracle e Integrazione con i sistemi Amazon
Il Data Base Oracle, efficiente e veloce garantisce un’alta performance del sistema.

Piattaforma PCI-DSS 3.2 compliant
Per garantire un elevato livello di sicurezza informatica

In continuo aggiornamento e facile gestione della sua espansione
L’architettura del sistema permette l’estensione di nuove funzionalità che vengono dal nostro staff tecniche continuamente integrate analizzando le esigenze dei clienti , del mercato e del marketing

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