Promozioni nei supermercati: ancora oggi è difficile creare una promozione personalizzata Oggi come 30 anni fa la GDO è ancora sbilanciata sulle promozioni di prezzo. Come riportato in un articolo di Promotion Magazine distribuito all'Osservatorio della Fedeltà di Parma, la crescita della pressione promozionale è molto alta, considerando che quasi un terzo delle vendite [...]
Trovare clienti e non farli scappare: alcuni consigli Trovare i clienti è un compito sempre difficile, ma c'è una cosa ancora più difficile: non farli scappare. Il primo strumento chiave è la capacità di raccogliere dati perchè conoscendo i clienti si possono soddisfare e anticipare le loro esigenze. Cosa spinge i tuoi clienti a [...]
Le statistiche alla base della fidelizzazione dicono che acquisire un nuovo cliente da parte di un brand costa fino a 5 volte di più rispetto a trattenerne uno attuale. Il punto di partenza per la fidelizzazione del cliente è la raccolta del dato, dopodiché ci sono tantissimi canali per comunicare al meglio e per [...]
Investire sulla conoscenza del cliente e nella sua soddisfazione è la parola all’ordine del giorno per le aziende. I clienti fedeli che spendono di più sono coloro che si sentono soddisfatti e coccolati da un brand, solo se quest’ultimo conosce i loro gusti, e abitudini e attua promozioni di conseguenza. Questo aspetto è sempre [...]
Digitama: un vero e proprio Data Warehouse Digitama è una piattaforma di loyalty Management in Cloud , per la gestione della relazione human - to - human, con la propria customer base. La piattaforma permette di creare e gestire, in modo molto semplice, veloce ed in autonomia, campagne loyalty mirate su specifici clienti target. [...]
