Il programma fedeltà è un argomento difficile: è difficile rimanere aggiornati, è difficile distinguersi. Nel mercato di oggi sempre più “cliente al centro” si evolve in modo velocissimo e i consumi, le abitudini, i prodotti si aggiornano con una rapidità vertiginosa. Oggi più che mai i consumatori sono consapevoli, hanno le idee chiare su [...]
Una delle sfide più delicate che i Brand devono affrontare ogni giorno è quella di mantenere alta l’attenzione dei clienti. Il fenomeno dello switching infatti è sempre più diffuso tra gli italiani, che vogliono cambiare spesso prodotto o servizio, rendendo la fedeltà sempre più difficile da inseguire. La pandemia ha contribuito a cambiare in [...]
Spesso e volentieri leggiamo articoli dove si analizza la Gift Card come strumento atto ad incentivare le vendite, ne abbiamo già parlato ampiamente vista la fiducia che noi di AMA Group riponiamo in questa soluzione. Perfetto per incoraggiare le persone ad acquistare, la carta regalo lascia particolarmente spazio alla visibilità del marchio, che in [...]
